Taobao è la più grande piattaforma di trading online di Alibaba Group in Cina. Ogni giorno milioni di utenti acquistano attraverso Taobao, rendendo la piattaforma attraente per i venditori che desiderano entrare nel mercato cinese. Se si vuole iniziare a vendere su Taobao, è importante capire come funziona questa piattaforma, i passi da intraprendere per creare un negozio e le caratteristiche di contabilità e promozione dei prodotti da considerare. In questo articolo spiegheremo in dettaglio come iniziare a vendere su Taobao e daremo consigli per il successo del vostro business online.
1. Registrazione e creazione di un negozio su Taobao
1.1 Creazione di un account su Taobao
Prima di iniziare a vendere su Taobao, è necessario creare un account. Per procedere, attenersi alla procedura descritta di seguito.
- Passo 1: Vai al sito Web e registrati utilizzando il tuo numero di cellulare o indirizzo di posta elettronica.
- Passo 2: Se non si parla cinese, sarà necessario utilizzare traduttori di terze parti, poiché Taobao funziona esclusivamente in cinese.
- Passo 3: Dopo la registrazione, sarà richiesto di personalizzare il tuo account, specificando i dati personali e le informazioni sul business (se si intende vendere come azienda).
1.2 Verifica e conferma dell'account
Per diventare un venditore, devi confermare la tua identità. La Cina utilizza ID Verification.
- È necessario fornire lo scan del passaporto o la carta ID cinese e la prova dell'indirizzo (ad esempio, la bolletta dei servizi pubblici).
- La piattaforma può anche richiedere ulteriori informazioni per confermare il vostro business se si intende vendere prodotti alla società.
2. Apertura di un negozio su Taobao
Dopo la conferma dell'account, è possibile passare alla creazione del negozio. Ecco i passaggi principali per la sua scoperta:
2.1 Scegliere il tipo di negozio
Su Taobao ci sono due tipi di negozi:
- Negozio B2C: Per i più grandi venditori o aziende che vogliono vendere i loro prodotti in massa.
- Negozio C2C: Per venditori privati e freelance che vendono prodotti in piccole partite.
Se avete appena iniziato il vostro business, è meglio iniziare con il negozio C2C. Questo consente di comprendere più facilmente la piattaforma e ridurre i costi iniziali.
2.2 Configurazione del negozio
Quando si crea un negozio, si dovrà:
- Scegliere il nome del negozio che deve essere attraente e facile da ricordare.
- Specificare la descrizione del negozio che deve spiegare chiaramente cosa si fa e quali prodotti si vendono.
- Scarica il logo e la copertina del negozio. Il design del vostro negozio deve essere attraente e adatto ai vostri prodotti.
3. Aggiunta di prodotti al negozio
3.1 Preparazione dei prodotti
Prima di aggiungere prodotti al negozio, assicurarsi di avere foto di qualità e descrizioni dettagliate dei prodotti. È importante che i clienti possano vedere chiaramente cosa comprano.
- Foto: La qualità delle immagini deve essere alta. Le foto devono mostrare la merce da diversi punti di vista.
- Descrizione del prodotto: La descrizione deve essere dettagliata, incluse caratteristiche, dimensioni, materiali e istruzioni di cura (se necessario).
3.2 Download di prodotti
Per scaricare i prodotti:
- Accedere al tuo negozio e scegliere una sezione per aggiungere nuovi prodotti.
- Compilare il modulo specificando il prezzo, la quantità, la descrizione e le foto del prodotto.
- Specificare categorie di prodotti per consentire agli acquirenti di trovare facilmente il prodotto sulla piattaforma.
4. Vendita e marketing su Taobao
4.1 Definizione dei prezzi
I prezzi di Taobao devono essere competitivi. È importante considerare i prezzi di mercato e la domanda di tali beni. Eseguire una ricerca sui prezzi vi aiuterà a stabilire un prezzo ragionevole per il vostro prodotto.
- Politica dei prezzi: In Cina sono popolari sconti e svendite, quindi impostare prezzi attraenti e azioni è un modo efficace per attirare gli acquirenti.
4.2 Promozione prodotti
Per attirare l'attenzione sul tuo negozio, è possibile utilizzare i seguenti metodi di marketing:
- Taobao Ads: Questo è un sistema pubblicitario a pagamento sulla piattaforma che permette di visualizzare i tuoi prodotti sulla prima pagina di ricerca.
- Live streaming: Le trasmissioni in diretta sulla piattaforma Taobao (via Taobao Live) sono diventate molto popolari e permettono ai venditori di comunicare con i clienti in tempo reale e mostrare i loro prodotti.
- Promozioni: il regolare svolgimento di azioni, sconti e offerte aiuta ad aumentare le vendite.
4.3 Interazione con i clienti
È importante comunicare attivamente con i clienti. Su Taobao esiste un sistema di chat attraverso il quale gli acquirenti possono fare domande sui prodotti. Inoltre, la piattaforma consente di lasciare recensioni, e le recensioni positive da parte dei clienti sono importanti per attirare nuovi acquirenti.
5. Logistica e spedizione
Una parte fondamentale del successo delle vendite su Taobao è la consegna efficiente. Il sistema logistico cinese è sviluppato molto bene e ci sono molte aziende che possono aiutarvi a consegnare le merci ai vostri clienti.
5.1 Scelta del partner logistico
- SF Express: una delle più grandi aziende di logistica in Cina, che fornisce consegne rapide e affidabili.
- China Post: Servizio postale cinese, che offre anche consegne in tutto il mondo.
- ZTO Express: Una società popolare per le consegne all'interno della Cina.
5.2 Ottimizzazione delle consegne
- Assicurarsi di indicare correttamente il costo e i tempi di consegna in modo che gli acquirenti siano informati in anticipo.
- Vale anche la pena di considerare l'utilizzo di servizi fulfillment che consentono di conservare la merce in magazzini in Cina e di consegnarla direttamente attraverso le piattaforme Taobao.
6. Sistemi di pagamento
Alipay è il principale sistema di pagamento per i venditori di Taobao. È integrata con la piattaforma e consente transazioni semplici e sicure con i clienti.
- Alipay fornisce un pagamento comodo e veloce, che è importante per gli acquirenti cinesi.
- Per i venditori internazionali è anche possibile utilizzare altri metodi di pagamento, come bonifici o trasferimenti bancari, ma Alipay è il metodo di pagamento principale e più conveniente per la maggior parte dei clienti cinesi.
7. Conclusione
Vendere su Taobao è un'ottima opportunità per le imprese di entrare nel più grande mercato del commercio online in Cina. Per iniziare con successo la vendita, è necessario registrare un account, creare un negozio attraente, scaricare prodotti di qualità e utilizzare attivamente gli strumenti di marketing della piattaforma. La conoscenza delle caratteristiche del mercato cinese e la consegna tempestiva delle merci sono fondamentali per il successo su Taobao. Con il giusto approccio e l'utilizzo di tutte le funzionalità della piattaforma, è possibile espandere notevolmente le proprie vendite e raggiungere un nuovo livello di business.
1. Registrazione e creazione di un negozio su Taobao
1.1 Creazione di un account su Taobao
Prima di iniziare a vendere su Taobao, è necessario creare un account. Per procedere, attenersi alla procedura descritta di seguito.
- Passo 1: Vai al sito Web e registrati utilizzando il tuo numero di cellulare o indirizzo di posta elettronica.
- Passo 2: Se non si parla cinese, sarà necessario utilizzare traduttori di terze parti, poiché Taobao funziona esclusivamente in cinese.
- Passo 3: Dopo la registrazione, sarà richiesto di personalizzare il tuo account, specificando i dati personali e le informazioni sul business (se si intende vendere come azienda).
1.2 Verifica e conferma dell'account
Per diventare un venditore, devi confermare la tua identità. La Cina utilizza ID Verification.
- È necessario fornire lo scan del passaporto o la carta ID cinese e la prova dell'indirizzo (ad esempio, la bolletta dei servizi pubblici).
- La piattaforma può anche richiedere ulteriori informazioni per confermare il vostro business se si intende vendere prodotti alla società.
2. Apertura di un negozio su Taobao
Dopo la conferma dell'account, è possibile passare alla creazione del negozio. Ecco i passaggi principali per la sua scoperta:
2.1 Scegliere il tipo di negozio
Su Taobao ci sono due tipi di negozi:
- Negozio B2C: Per i più grandi venditori o aziende che vogliono vendere i loro prodotti in massa.
- Negozio C2C: Per venditori privati e freelance che vendono prodotti in piccole partite.
Se avete appena iniziato il vostro business, è meglio iniziare con il negozio C2C. Questo consente di comprendere più facilmente la piattaforma e ridurre i costi iniziali.
2.2 Configurazione del negozio
Quando si crea un negozio, si dovrà:
- Scegliere il nome del negozio che deve essere attraente e facile da ricordare.
- Specificare la descrizione del negozio che deve spiegare chiaramente cosa si fa e quali prodotti si vendono.
- Scarica il logo e la copertina del negozio. Il design del vostro negozio deve essere attraente e adatto ai vostri prodotti.
3. Aggiunta di prodotti al negozio
3.1 Preparazione dei prodotti
Prima di aggiungere prodotti al negozio, assicurarsi di avere foto di qualità e descrizioni dettagliate dei prodotti. È importante che i clienti possano vedere chiaramente cosa comprano.
- Foto: La qualità delle immagini deve essere alta. Le foto devono mostrare la merce da diversi punti di vista.
- Descrizione del prodotto: La descrizione deve essere dettagliata, incluse caratteristiche, dimensioni, materiali e istruzioni di cura (se necessario).
3.2 Download di prodotti
Per scaricare i prodotti:
- Accedere al tuo negozio e scegliere una sezione per aggiungere nuovi prodotti.
- Compilare il modulo specificando il prezzo, la quantità, la descrizione e le foto del prodotto.
- Specificare categorie di prodotti per consentire agli acquirenti di trovare facilmente il prodotto sulla piattaforma.
4. Vendita e marketing su Taobao
4.1 Definizione dei prezzi
I prezzi di Taobao devono essere competitivi. È importante considerare i prezzi di mercato e la domanda di tali beni. Eseguire una ricerca sui prezzi vi aiuterà a stabilire un prezzo ragionevole per il vostro prodotto.
- Politica dei prezzi: In Cina sono popolari sconti e svendite, quindi impostare prezzi attraenti e azioni è un modo efficace per attirare gli acquirenti.
4.2 Promozione prodotti
Per attirare l'attenzione sul tuo negozio, è possibile utilizzare i seguenti metodi di marketing:
- Taobao Ads: Questo è un sistema pubblicitario a pagamento sulla piattaforma che permette di visualizzare i tuoi prodotti sulla prima pagina di ricerca.
- Live streaming: Le trasmissioni in diretta sulla piattaforma Taobao (via Taobao Live) sono diventate molto popolari e permettono ai venditori di comunicare con i clienti in tempo reale e mostrare i loro prodotti.
- Promozioni: il regolare svolgimento di azioni, sconti e offerte aiuta ad aumentare le vendite.
4.3 Interazione con i clienti
È importante comunicare attivamente con i clienti. Su Taobao esiste un sistema di chat attraverso il quale gli acquirenti possono fare domande sui prodotti. Inoltre, la piattaforma consente di lasciare recensioni, e le recensioni positive da parte dei clienti sono importanti per attirare nuovi acquirenti.
5. Logistica e spedizione
Una parte fondamentale del successo delle vendite su Taobao è la consegna efficiente. Il sistema logistico cinese è sviluppato molto bene e ci sono molte aziende che possono aiutarvi a consegnare le merci ai vostri clienti.
5.1 Scelta del partner logistico
- SF Express: una delle più grandi aziende di logistica in Cina, che fornisce consegne rapide e affidabili.
- China Post: Servizio postale cinese, che offre anche consegne in tutto il mondo.
- ZTO Express: Una società popolare per le consegne all'interno della Cina.
5.2 Ottimizzazione delle consegne
- Assicurarsi di indicare correttamente il costo e i tempi di consegna in modo che gli acquirenti siano informati in anticipo.
- Vale anche la pena di considerare l'utilizzo di servizi fulfillment che consentono di conservare la merce in magazzini in Cina e di consegnarla direttamente attraverso le piattaforme Taobao.
6. Sistemi di pagamento
Alipay è il principale sistema di pagamento per i venditori di Taobao. È integrata con la piattaforma e consente transazioni semplici e sicure con i clienti.
- Alipay fornisce un pagamento comodo e veloce, che è importante per gli acquirenti cinesi.
- Per i venditori internazionali è anche possibile utilizzare altri metodi di pagamento, come bonifici o trasferimenti bancari, ma Alipay è il metodo di pagamento principale e più conveniente per la maggior parte dei clienti cinesi.
7. Conclusione
Vendere su Taobao è un'ottima opportunità per le imprese di entrare nel più grande mercato del commercio online in Cina. Per iniziare con successo la vendita, è necessario registrare un account, creare un negozio attraente, scaricare prodotti di qualità e utilizzare attivamente gli strumenti di marketing della piattaforma. La conoscenza delle caratteristiche del mercato cinese e la consegna tempestiva delle merci sono fondamentali per il successo su Taobao. Con il giusto approccio e l'utilizzo di tutte le funzionalità della piattaforma, è possibile espandere notevolmente le proprie vendite e raggiungere un nuovo livello di business.